Доставка и оплата

Наши изделия создаются мастерами в индивидуальном порядке полностью вручную, с большим вниманием к деталям и качеству. Процесс изготовления и отправки занимает от 1 до 5 рабочих дней после оформления и оплаты заказа (в зависимости от типа изделия и загруженности мастерской). Отправка изделий доступных из наличия происходит в течение 1-2 дней с момента оплаты.

Договор ОФЕРТЫ.

Доставка по РФ
В связи с переездом нашей мастерской в Сербию, доставка осуществляется Почтой России. Среднее время доставки составляет от 8 до 15 дней с момента отправки товара. Стоимость доставки – 400 руб. Бесплатно при заказе на сумму от 4 000 руб.

Если вы хотите воспользоваться другой службой доставки, просим вас указать это в комментарии к заказу. Стоимость доставки будет рассчитана индивидуально по тарифу выбранной Вами почтовой службы.

Международная доставка
Осуществляется Почтой (International Shipping). Время доставки зависит от удаленности пункта назначения и обычно составляет 10-20 дней. Время доставки также зависит от скорости работы Вашего национального почтового оператора и таможенных служб.

Мы даем пожизненную гарантию на все наши изделия.

Мы трепетно относимся к процессу и результатам нашей работы, а также тщательно проверяем качество изделий перед отправкой Вам. Все наши изделия прошиты седельным швом полностью вручную поэтому мы уверены в качестве наших изделий и предоставляем пожизненную гарантию на все сделанные нами швы. Если шов на вашем изделии вдруг распустится (маловероятно!), мы беcплатно отремонтируем Вам изделие.

Гарантия не распространяется:

1. На фурнитуру, естественный износ и старение, характерные для изделий из натуральной кожи.

2. На изделия, получившие потертости, дефекты кожи и фурнитуры в результате неправильной эксплуатации.

3. На изделия из кожи с дефектами, возникшими вследствие:

- несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца изделия

- неправильного хранения (прямого солнечного света, хранения в сыром помещении и др.)

- попадания на изделие острых, горячих, холодных предметов

- попадания на изделие химических реагентов, способных изменить структуру кожи, окрас, размер, и др.

- ремонта изделия самостоятельно или иными организациями

- использования изделия не по назначению

Возврат
Если заказанные товары не подошли, Вы можете осуществить их возврат в течение 14 дней после получения. Товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Возврат денежных средств осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента получения нами посылки или фактического возврата товара (для Санкт-Петербурга).

Обращаем ваше внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Вами в течение одного дня с момента получения. Спустя два дня после получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Важно!
В процессе производства мы стараемся постоянно улучшать качество наших изделий и оставляем за собой право незначительно изменять элементы дизайна или используемую фурнитуру, что не сказывается на функциональности продукции, не является неисправностью или недостатком товара. Обращаем внимание, что цвет оригинального изделия может отличаться от изображения на экране, так как на это влияет цветопередача и калибровка монитора, а уникальный тон кожи может варьироваться от партии к партии.